Política de privacidade - Robi3D - Impressão 3D e Corte a Laser

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ROBI3D

A Robi3D se compromete com a segurança e a privacidade dos seus dados durante todo o processo de navegação, cadastro, envio de projetos e compras em nosso site. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a proteção de nossos clientes e parceiros. Todos os dados cadastrados (como nome, endereço, CPF e e-mail), bem como os arquivos e especificações técnicas enviados para projetos de impressão 3D e modelagem, nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados cadastrais e de endereço, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e o envio do seu pedido, serão compartilhados com terceiros estritamente quando tais informações forem indispensáveis para a conclusão da entrega e do faturamento.

Utilizamos cookies e informações de navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site para podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos, modelos e conteúdos, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas, garantindo maior transparência e controle aos titulares.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você, tais como nome, sobrenome, CPF, RG, telefone e e-mail, além de dados que, em conjunto, tornem uma pessoa passível de identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume todas as operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar o site. Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecer seu dispositivo, entender seus interesses, apresentar serviços essenciais, aprimorar sua experiência de navegação e garantir a segurança nas transações e interações com a nossa plataforma.

Cookies de Sessão: Temporários, utilizados para lembrar de você durante a visita ao site, perdendo a validade ao fechar o navegador.
Cookies Persistentes: Utilizados para medir a eficácia do site, lembrar preferências e analisar o comportamento do usuário para otimizar nossas ferramentas de modelagem e navegação.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você fornece informações de forma consciente e voluntária ao se cadastrar, solicitar orçamentos, enviar arquivos para impressão 3D ou realizar um pedido na Robi3D. Esses dados são mantidos em sigilo e utilizados exclusivamente para o propósito que motivou o cadastro, não sendo divulgados a terceiros, exceto no cumprimento de obrigações contratuais de entrega/pagamento ou ordens judiciais.

Para garantir a sua segurança, recomendamos que você jamais compartilhe seus dados de acesso ao site com terceiros. Em caso de suspeita de acesso indevido, altere sua senha imediatamente.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais?

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais.

Quais são os seus direitos?

Você tem o direito de solicitar à Robi3D, a qualquer momento, informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados e acesso a eles;
II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
V. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
VII. Revogação do consentimento para atividades de tratamento que o requeiram.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.

Segurança e Certificados

A Robi3D garante que utiliza seus dados de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido estritamente para o processamento das solicitações.

Toda a navegação em nosso site e as transações de pagamento contam com criptografia avançada via tecnologia SSL (Secure Socket Layer), assegurando a confidencialidade das informações durante o tráfego pela internet.

Selo Google Safe Browsing: Nosso site passa por avaliações diárias de segurança por sistemas globais de referência, atestando um ambiente seguro para navegação.
Certificado SSL: Garantia de que a transmissão de dados sensíveis entre o seu navegador e o nosso servidor ocorre de forma protegida e criptografada (identificada pelo cadeado de segurança e pelo prefixo HTTPS).

Qualquer alteração realizada em nossa Política de Privacidade será devidamente atualizada e informada neste espaço.